サービスと支援
Mijointのサービスソリューションは、製造の初期相談と設計から最終納品および継続的なメンテナンスに至るまで、プロジェクトのライフサイクル全体を包括的にカバーしています。
エンドツーエンドサービスと支援
卓越したソリューションには、その潜在能力を最大限に発揮するために卓越したサービスが必要だと考えています。当社のエンドツーエンド協力モードは、プロジェクトの円滑な運営と管理の円滑さを確保し、長期投資の価値を最大化するために設計されています。
オンラインサポート
24時間365日専用サービス
マルチトゥワンの専門家サポート
遠隔診断とトラブルシューティング
継続的なアフターサポート
現地サポート
全プロセスのオンサイト保証
適応のための詳細な研究開発
顧客研修
運用および保守訓練
安全・生産訓練
専門翻訳サービスおよびバイリンガル教材
オンラインサポート
24時間365日専用サービス
シニアR&Dエンジニア、アフターサービスエンジニア、プロジェクトマネージャーからなる専任の技術チームがあり、24時間365日統合サポートを提供しています。当社のサービスは機器設置の指導、故障診断、保守、性能最適化を網羅し、あらゆる問題に対する迅速な対応と解決を保証します。
何が手に入るか
専任チーム、ワンストップソリューション
専門家がオンライン、24時間365日待機しています
クローズドループ管理、問題は最初から最後まで解決済み
遠隔診断とトラブルシューティング
当社の研究開発エンジニアリングチームは24時間365日オンライン技術サポートを提供しています。迅速な問題解決のために、サービスリクエストを受け取ってから2時間以内に安全なリモート接続を開始することを約束します。すべてのサービスはカスタマイズされたリモートサービス契約によって管理されており、運用ニーズに正確に合わせたソリューションを提供し、最大限の効率と最小限のダウンタイムを実現します。
何が手に入るか
リモートシステム診断および運用状況管理
ソフトウェアアップデート、パラメータバックアップ、プログラム最適化
機械構成のレビューと正確なトラブルシューティング
継続的なアフターサポート
機器の納入は、私たちの長期的なパートナーシップの始まりに過ぎません。私たちは、機器のライフサイクル全体にわたる包括的なアフターサポートを提供しており、予防保全の推奨や継続的なシステム健康状態のモニタリングも含まれます。私たちは単なる機器販売者ではなく、長期的で信頼性の高い機器運用を保証するあなたの揺るぎないパートナーです。
何が手に入るか
生産停止時間の最小化
オフラインにならない「技術的なバックアップ」
コスト管理によるシームレスな運営
現地サポート
全プロセスのオンサイト保証
機器納入後は、アフターサービスエンジニアが現地に配置され、安定した運用を確保するための技術サポートを提供します。必要に応じて、受理段階を超えてサービスが延長されることもあります。10年以上の業界経験を持つ当社のエンジニアは、多当事者の調整を必要とせず、直接的かつ効率的なサポートを提供します。
何が手に入るか
迅速なデバッグと安定した動作
最適化推奨事項と運用ガイダンス
継続的な技術サービス
適応のための詳細な研究開発
独自の製品要件に応じて、当社の研究開発チームは機械的調整や電気制御の最適化を含むカスタム適応および二次開発サービスを提供し、生産ラインのシームレスな互換性とピークパフォーマンスを実現します。
何が手に入るか
独自のプロセス要件に合わせたカスタマイズソリューション
最先端技術の統合
戦略的コスト削減
顧客研修
運用および保守訓練
私たちは、機器の運用と保守に関する体系的で実践的なトレーニングを提供しています。能力ベースのアプローチを用い、シニアエンジニアは研修生を繰り返し実践演習で指導し、生産や保守作業を自立して遂行できるようにしています。
何が手に入るか
独立操作、スムーズな習得
シニアエンジニアからのマンツーマン指導
標準運転および定期メンテナンス手順の完全なカバー
安全訓練
「安全第一」は実践的な研修全体に根付いています。専任のエンジニアによる一対一の指導のもと、機器の安全プロトコル、緊急対応手順、防護措置をカバーするカリキュラムは、研修生に強い安全意識を植え付けることを目的としています。
何が手に入るか
生まれつきの安全意識、反射的な安全対策
マンツーマンの指導、実践的なメンタリング
日常業務から緊急事態まで、完全なカバレッジを提供します
専門言語・コミュニケーション支援
障壁のない越境研修を確保するため、現地および研修セッションには専門の技術通訳者を提供し、綿密に作成されたバイリンガル技術マニュアルや運用ガイドも補完しています。これらのリソースは、チームが長期的な知識保持と実践的応用を確保するための権威ある参考資料として機能します。
何が手に入るか
プロの通訳がフルタイムでサポートを提供します
独立した参照のための包括的なバイリンガル教材
長期的な知識活用の確保
リソースセンター
リソースセンターは、取扱説明書から機器のライフサイクル全体を網羅したFAQまで、効率的なセルフサービスと向上したユーザー体験を可能にするワンストップの知識ベースを提供しています。
ユーザーマニュアル
詳細な操作マニュアル、メンテナンスガイド、設置手順、機器のトラブルシューティング手順
